Kargo Politikası

Alaybeyzade Kargo ve Teslimat Politikası

Müşterilerimize güvenli, hızlı ve kaliteli teslimat sağlamak Alaybeyzade’nin öncelikleri arasındadır. Siparişlerinizi en kısa sürede, özenli ve güvenli bir şekilde size ulaştırmak için çalışıyoruz.

1. Kargo Süreci ve Süresi

• Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

• Kargo firması tarafından yaşanabilecek gecikmelerden Alaybeyzade sorumlu tutulamaz. Ancak yaşanabilecek her türlü sorunun çözümü için sizinle birlikte hareket ederiz.

2. Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutar dönemsel olarak değişebilir. Güncel kargo ücretsiz alışveriş limiti internet sitemizde belirtilmektedir.

• Belirtilen limitin altındaki siparişlerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır ve ödeme aşamasında görüntülenir.

3. Teslimat Alanları

• Siparişlerimiz Türkiye genelindeki tüm illere gönderilmektedir.

• Kırsal bölgelere ve kargo ulaşımının daha uzun sürdüğü bölgelere yapılan teslimatlarda kargo süresi değişiklik gösterebilir.

• Şu anda yurt dışına teslimat hizmetimiz bulunmamaktadır.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken paketin dış ambalajını mutlaka kontrol ediniz.

• Hasarlı, yırtılmış, ezilmiş veya açılmış paketlerde teslimat görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız.

• Kargonun hasarlı olduğu halde herhangi bir tutanak tutulmadan teslim alınması durumunda oluşabilecek hasarlarda iade ve değişim işlemlerinin değerlendirilmesi mümkün olmayabilir.

5. Teslimat Gecikmeleri ve Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası iletilir.

• Kargo takip numaranızı kullanarak siparişinizin güncel teslimat durumunu online olarak takip edebilirsiniz.

• Siparişinizin kargoya verilmesinden sonra 5 iş günü içerisinde teslim edilmemesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yaşanan gecikmenin çözümü için gerekli desteği sağlamaya çalışırız.

6. Kargo Firması

• Siparişleriniz, Alaybeyzade’nin anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

• Birden fazla kargo seçeneğinin sunulduğu durumlarda, sipariş aşamasında mevcut kargo firmaları arasından tercih yapabilirsiniz.

• Kargo firması ve gönderim seçenekleri dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.